Controle de Encomendas
Condomínios Residenciais, Comerciais e Empresas
Notificações por WhatsApp
Registro com foto em 20seg → WhatsApp → Retirada por QR/código/assinatura digital/foto → Tudo comprovado.
Assista a demonstração e veja na prática, em poucos minutos:
Registro em até 20s:
Foto do pacote + seleção da unidade.
Anotações que blindam:
"chegou molhada", "volume amassado", "perecível".
Avisos automáticos:
WhatsApp e e-mail com foto + QR Code/código e dados da entrega.
Rastreamento ponta a ponta:
Quem recebeu/entregou, leitura do aviso e status Enviado/Entregue/Lido.
Pendências sob controle:
Painel e relatórios para agir antes de virar problema.
Retirada com prova:
QR Code, código, assinatura digital ou foto, escolha a melhor no momento.
Retirada inteligente:
Agrupe todas as encomendas da unidade e evite filas/aglomeração.
Sem celular? Sem drama:
Alternativas de prova em 1 toque.
Registro digital automático:
Carimbo de data/hora, usuário e evidências.
Auditoria e Excel:
Relatórios em 1 clique e exportação.
Prova de notificação
WhatsApp de
Encomenda Recebida
Enviado
08/10/2025 15:40
Entregue
08/10/2025 15:40
Lido
08/10/2025 15:43
Do caos do caderno/excel à
gestão de correspondências com evidências
(sem instalar nada)
Suporte humano no WhatsApp
Tire todas as suas dúvidas com suporte humano e ágil.
Simples e fácil
Comprovadamente o sistema mais simples e fácil, direto ao ponto. Porteiros leigos e novatos conseguem usar o sistema.
Garantia de 30 dias
Risco zero: Você poderá pedir seu reembolso em até 30 dias e ter todo o seu dinheiro de volta.
Treinamento sempre disponível
Vídeo aulas sempre a disposição dentro do próprio sistema e no YouTube.
Cadastre cada encomenda
em até 20 segundos
Saia do caos da papelada/excel e comece a ter segurança nas entregas de encomendas, correspondências e recebidos.
Passo
01
Porteiro seleciona a pessoa e fotografa pacote
Super fácil: Se o porteiro consegue usar o WhatsApp, ele vai conseguir.
O porteiro fotografa o pacote (etiqueta/face principal) e seleciona ou cadastra a pessoa no sistema.
Passo
02
Porteiro adiciona detalhes opcionais
O porteiro adiciona notas relevantes, por exemplo: “Já chegou aberta”, “Já chegou molhada”, “Já chegou amassada”, “Perecível”.
A pessoa é avisada prontamente, e não tem como colocar a culpa na portaria.
Passo
03
Notificação recebida no WhatsApp e E-mail da pessoa
A pessoa vê a foto da encomenda e usa o QR Code ou código secreto para retirar rapidamente na portaria. Todo o fluxo fica documentado para eliminar dúvidas e acelerar a entrega. Se ele for até a portaria sem o celular, a entrega ainda pode ser feita através de assinatura digital ou foto da entrega.
Se não for possível coletar nenhuma prova, então o sistema ainda registra automaticamente um carimbo digital.
O sistema trabalha pra você
Atividades realizadas automaticamente pelo ZapCondo
Ao salvar o registro, o sistema dispara rotinas automáticas para acelerar a retirada, dar rastreabilidade e manter tudo organizado.
Automação 1
Disparo de avisos ao morador
WhatsApp + E-mail com evidências
O sistema envia WhatsApp e e-mail com a foto do pacote, QR Code (ou código secreto) e dados da retirada (unidade, horário, origem, tipo de pacote).
Automação 2
Auditoria do recebimento
Quem registrou, quando e em qual posto
O sistema registra porteiro/usuário, data e hora e origem, garantindo trilha de auditoria completa.
Automação 3
Rastreamento de leitura/entrega
Sinalização de "entregue" e leitura da notificação
O sistema marca quando o morador recebeu e leu o WhatsApp e, na retirada, registra quem retirou, quando e com qual comprovante (QR Code, código, assinatura/foto).
Automação 4
Relatório de pendências
Fila de encomendas ainda não retiradas
Geração automática de relatórios e painéis por unidade, tempo em espera e tipo de encomenda, facilitando ações proativas (lembretes, organização do espaço).
Morador retira o pacote e deixa uma prova
Os avisos no WhatsApp criam senso de urgência, que acelera a retirada de pacotes rapidamente, deixando a portaria organizada.
Com apresentação do QRCode
- Funcionário ou Morador mostra QR Code no celular
- Porteiro faz leitura de QRCode
Sem apresentação do QRCode
- Funcionário ou Morador fala número da unidade
- Porteiro seleciona unidade/entregar
Passo 1
ZapCondo inicia a entrega inteligente de pendentes
Visão completa do que está aguardando
O sistema exibe todas as encomendas pendentes daquela unidade, permitindo selecionar uma ou múltiplas para entrega no mesmo atendimento.
Passo 2
Porteiro seleciona quem está retirando
Identificação do retirante sem atrito
O porteiro seleciona quem veio retirar. Se não estiver cadastrado, registra o nome, o que simplifica retiradas futuras
Passo 3
Morador leva a encomenda e deixa uma prova de retirada
Comprovante 100% rastreável
O morador deixa uma evidência de retirada no sistema.
Passo 4
Porteiro confirma a entrega
Fechamento do atendimento
O porteiro confirma no sistema. As encomendas selecionadas mudam para status “Entregue”, encerrando o fluxo.
Tipos de Provas de Retirada da Encomenda
Durante a retirada é possível escolher qual tipo de prova será usada, existe uma para cada tipo de necessidade.
01
QR Code
A mais rápida e conveniente
O morador mostra o QR Code; a leitura confirma e registra a retirada em segundos.
02
Código secreto
Alternativa ágil sem QR Code
O morador fala o código secreto recebido; o porteiro digita e o sistema valida na hora.
03
Assinatura digital
A pessoa assina com o dedo no tablet/celular
O morador assina no dispositivo da portaria, gerando comprovante vinculado à entrega.
04
Foto do morador com a encomenda
Evidência visual inequívoca
O porteiro registra uma foto do morador com o pacote; ideal quando se deseja reforçar a prova
05
Carimbo digital automático
Totalmente automático, para casos onde não é possível coletar prova
Uma evidência criada pelo próprio sistema automaticamente. Quando não é possível coletar uma prova do morador, você ainda tem o carimbo digital automático.
O sistema trabalha pra você também
na retirada das correspondências
Geração automática de registros para auditoria e relatórios, e envio de notificação.
Ao confirmar, o sistema automaticamente gera:
Relatório da retirada
Evidência registrada
Registra quem retirou, qual foi o porteiro e quando tudo aconteceu.
Relatório da retirada
As provas não podem ser deletadas e nem alteradas, as provas de retirada ficam armazenadas em total segurança.
Seja qual for a prova escolhida, quando precisar, ela estará a sua disposição no sistema.
Código de retirada
Consta em nossos registros que o código secreto de coleta foi apresentado ou lido via QRCode
Assinatura digital
A portaria usa um celular ou tablet pra pedir que a pessoa assine com o dedo.
Código Secreto
A portaria digita o código que o morador vai falar, o código é secreto e só aquela pessoa o recebeu.
Foto da entrega
A portaria tira uma foto da pessoa com a encomenda.
Relatório de entregues
Gestão e auditoria em 1 clique
Atualiza relatórios de encomendas entregues por unidade, período, tipo e responsáveis, com filtros para inspeções e prestação de contas. Pode ser exportado para Excel.
Notifica o morador
Notificação automática de que a encomenda foi retirada, com data e hora
O sistema envia uma notificação informando o morador que a encomenda foi retirada.
Você toma um café tranquilo,
sabendo que está tudo sob controle
- Verifique relatórios e rastreamento de onde estiver, não precisa mais ir até a portaria ou ficar perguntando.
- Verifique relatórios e rastreamento de onde estiver, não precisa mais ir até a portaria ou ficar perguntando.
- Saiba o porteiro que recebeu com data e hora, porteiro que entregou com data e hora, quando morador recebeu e leu as notificações WhatsApp.
- Veja as observações como "encomenda já chegou aberta", "pacote já chegou amassado".
- Conflitos são resolvidos antes de se tornar algo sério.
- Mercado livre ou Shopee avisa que entregou, mas não chegou ainda? Responda ao morador que a notificação que vale é a que ele recebeu do condomínio por WhatsApp ou E-mail.
- Pode autorizar a entrega para funcionários: o porteiro pode registrar exatamente quem retirou a encomenda, mesmo que a pessoa não esteja cadastrada no sistema ainda.
Se você se reconhece em um destes cenários,
o ZapCondo foi feito para você
Saia do caos da papelada/excel e comece a ter segurança nas entregas de encomendas, correspondências e recebidos.
Condomínios Residenciais
Usa livro/caderninho?
Troque por foto + QR/código e registro em até 20 s sem retrabalho e com histórico confiável.
Mistura app da administradora + caderno?
Troque por Retirada rápida, zero repetições e notificação automática no WhatsApp (Enviado/Entregue/Lido)
Teve extravio ou discussão recente?
Troque por Prova de retirada (QR Code, assinatura digital, foto ou código) que encerra a conversa na hora e dá tranquilidade jurídica.
Empresas
(indústria, logística, distribuidoras e mais segmentos)
Recepção com planilha/telefone?
Troque por Fluxo único de entrada/baixa, sem gargalo com cadeia de custódia clara.
Sistema local travando/perdendo dados?
Troque por sistema na nuvem com rastreabilidade, LGPD & Históricos, acesso de qualquer lugar.
Compliance/auditoria?
Logs por usuário, exportação e relatórios; responsabilização profissional e evidências.
Condomínios Comerciais
(edifícios/centros)
Sem visibilidade do que está pendente?
Troque por Painel de Pendências que mostra tudo por unidade, data e volume.
Picos de entrega/recepção?
Troque por Notificação automática no WhatsApp esvazia a sala e reduz interfone/fila.
Governança multiunidade?
Linha do tempo Enviado/Entregue/Lido + provas de retirada; logins individuais e LGPD.
O que é o ZapCondo?
Saia do caos da papelada/excel e comece a ter segurança nas entregas de encomendas, correspondências e recebidos.
- App web 100% em nuvem, acessível em PC, tablet ou celular. Sem instalação: basta abrir no navegador (acesso imediato)
- Integração oficial com WhatsApp (API), com envio automático de avisos; também por e-mail.
- Contratação 100% online, sem fidelidade (como a Netflix) e cancelamento quando quiser.
- LGPD & Históricos: dados na nuvem, históricos indeletáveis, logs por usuário e perfis de acesso.
- Usuários ilimitados (porteiros, zeladoria, gestão, conselho).
Provas reais
Assista aos relatos dos clientes
Dr. Alessandro
Síndico e Advogado
“Hoje não existe mais discussão; temos a prova exata — quem retirou, quando e com qual evidência. Custo-benefício imbatível.”
Viviane
Porteira
“Não sabia nem ligar o computador e consigo usar o ZapCondo sem problemas.”
Síndica Denise
Policial
“Escolhemos o ZapCondo por causa da integração com o WhatsApp.”
Os próprios porteiros
mostram funcionando
Planilha de Cadastro de
Moradores e Funcionários
Baixe a nossa planilha, coloque o cadastro dos moradores dentro dela, e ela será importada para dentro do ZapCondo.
Tudo o que você recebe
Plano de Controle de Encomendas com notificações por WhatsApp + e-mail.
Inclusões:
- Solução completa para controle de encomendas
- Registro com foto
- Notificações automáticas
- QR Code
- Código secreto
- Assinatura digital
- Foto na retirada
- Relatórios
- Auditoria completa
- Exportação para Excel
Preço:
Use a calculadora instantânea para orçar
Condições
Boleto + Nota Fiscal mensal por e-mail.
Sem fidelidade (modelo Netflix):
cancele quando quiser fique porque amou.
Bônus:
- Kit de comunicação para moradores (vídeo, avisos, passo a passo).
- Templates de ata/política de encomendas para aprovação em conselho/assembleia.
- 2 reuniões gravadas (antes & depois) com nosso especialista.
Garantia
30 dias 100% incondicional.
Testou, não amou, cancela – simples assim.
Teste na sua portaria com moradores e funcionários reais.
Se não gostar, cancelamos em 1 mensagem e devolvemos 100%.
Incontestável o simples sistema/aplicativo
que mais moderniza portarias no Brasil
Síndicos, gestores, zeladores e membros da gestão que
confiam no ZapCondo:
Eu duvido você ver essas histórias e não querer a mesma coisa
para a portaria do seu condomínio ou empresa.
Ele zerou as reclamações de recebidos.
“O problema com encomendas acabou, foi de não sei quantas pra ZERO, ZERO! Zero reclamações de encomenda”
Fernando
Síndico morador
Ele tem todas as retiradas de encomendas registradas
“Tem código e QR Code; com isso a retirada fica registrada: quem recebeu, quem entregou e para quem.”
Paulo Eduardo Duarte
Síndico morador
Ela reduziu a operação de 3 horas para 30 minutos
“Os moradores adoraram: chegam com o QR Code e a leitura é na hora.”
Marília
Administradora (Cond. Splendido)
Imagina quanto stress e preocupação eles teriam se não tivessem clicado no link abaixo
Normalmente respondemos em
menos de 2 minutos
Um plano detalhado para você sair do arcaico
e cadastrar a primeira encomenda
Sim, o problema é que hoje é tudo no papel.
Com esse plano você sai do arcaico e começa a modernização da sua portaria.
Em até 30 dias você terá 100% de controle de encomendas.
1ª semana:
Organização inicial
- Cadastrar moradores e unidades (importação de planilha em minutos).
- Treinar porteiros (video curto + primeiros cadastros de encomendas em até 20s).
1ª semana:
Organização inicial
- Cadastrar moradores e unidades (importação de planilha em minutos).
- Treinar porteiros (video curto + primeiros cadastros de encomendas em até 20s).
2ª semana:
Operação rodando
- Moradores retiram com QR Code / código secreto / assinatura / foto.
- Primeiros relatórios de pendentes e entregues disponíveis.
- Síndico já consegue resolver discussões em segundos com provas digitais.
3ª semana:
Consolidação
- Sala de encomendas mais vazia e organizada (redução visível do acúmulo).
- Menos interfone, menos fila, menos reclamações.
- Gestão começa a usar os históricos por unidade.
1ª semana:
Organização inicial
- Cadastrar moradores e unidades (importação de planilha em minutos).
- Treinar porteiros (video curto + primeiros cadastros de encomendas em até 20s).
2ª semana:
Operação rodando
- Moradores retiram com QR Code / código secreto / assinatura / foto.
- Primeiros relatórios de pendentes e entregues disponíveis.
- Síndico já consegue resolver discussões em segundos com provas digitais.
1ª semana:
Organização inicial
- Cadastrar moradores e unidades (importação de planilha em minutos).
- Treinar porteiros (video curto + primeiros cadastros de encomendas em até 20s).
4ª semana:
Resultados claros
- Moradores reconhecem a agilidade (elogios em grupos e assembleias)
- Síndico/gestão ganham tranquilidade jurídica e tempo para focar em outras prioridades.
- Portaria opera com rotina estável, previsível e sem caos.
Coisas boas acontecem no caminho de quem está no caminho
ZapCondo em números
19 Estados
Presença em 19 estados atendendo condomínios residenciais e comerciais, além de indústrias, transportadoras, distribuidoras, hotéis, mineradoras e mais.
Integração oficial com WhatsApp
(alta qualidade de entrega)
5 Estrelas
no Google Reviews. Suporte muito elogiado.
117 Vídeos
117 vídeos no YouTube (1.413 inscritos) e 11.023 seguidores no Instagram - conteúdo prático de portaria
Simplicidade que porteiros adotam sem treinamento formal.
Veja como esse condomínio controla
mais de 100 encomendas por dia
Veja o que estão dizendo
Assista aos relatos dos clientes
Viviane
Porteira
“Eu não tenho curso de computação… e mesmo assim é fácil”
Geraldo
Distribuidora Hospitalar
“Eliminamos 100% da papelada (visita e encomenda)”
Dr. Alessandro
Cliente ZapCondo
“Eliminamos 100% da papelada (visita e encomenda)”
Fernando
Síndico
“Zerou as reclamações de encomendas”
Edifício Comercial
Cliente ZapCondo
Relatório mostra se o WhatsApp foi lido; QR Code é o mais rápido
Pátio Cariri
Cliente ZapCondo
“De pilhas na recepção para 2–3 pendências”
Aline
Síndica
“App da administradora não atingia todos; WhatsApp resolveu e agilizou 60 encomendas/dia”
Qual a sua desculpa?
"Vou levar ao conselho."
"Porteiros têm dificuldade com informática."
Interface simples; casos reais mostram uso sem experiência prévia
Veja porteira que “nem sabia ligar o computador”:
"É caro."
Custa um pirulito por unidade; Um único extravio evitado paga o mês.
Reduz 2-3h/dia na portaria, esvazia bancada e blinda assembleias com trilha de auditoria
"Não temos computador/tablet."
Funciona em qualquer navegador e qualquer celular velho com certeza existe um à mão.
"Queremos software local/vitalício/offline."
Local = risco (queima/roubo/sem backup)
Nuvem transfere a responsabilidade de dados, mantém backup e atende LGPD.
"Vamos usar o app da administradora."
Baixa adesão (exige instalar app). O WhatsApp é universal e chega para todos (síndica relata adesão imediata e elogios).
Não foram feitos para comprovar retirada; costumam ser complexos, incompletos, sem integração com WhatsApp e ainda te prendem à administradora (vários relatos reais).
"Outras prioridades / cortar custos."
O módulo paga-se praticamente sozinho: elimina papelada, reduz ligações/interfone e conflito com moradores (ex.: eliminou 100% da papelada).
"Portaria sem internet."
Basta 3G/4G/5G. Caiu a internet fixa?
Use o pacote de dados no celular e siga operando.
“Quero comprar sem mensalidade.”
Não faz sentido com WhatsApp oficial, atualizações de segurança, backups e suporte. A assinatura mantém tudo rodando, protegido e com suporte.
FAQ - Perguntas frequentes
Comparação com outras soluções
| Critério | ZapCondo | Lockers | App da Admin | Caderno | Sistema Local | Sistema Genérico |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Provas de retirada (QR / código) |  | 
Limitado |  | |
Depende | |
| Notificação via WhatsApp | | | | | | |
| Cadastro Rápido (até 20s) | | | | | | |
| Histórico por Unidade e Auditoria | | | | | | |
| Multibloco / Filiais (Governança) | | | | | | |
| Aceita Encomendas Grandes/Irregulares | | | — | | | |
| Ocupação de Espaço na Portaria | Baixa | Alta | Baixa | Desorganiza | Baixa | Baixa |
| Tendência a Acumular Encomendas | Baixa | Alta | Alta | Média | Média | Média |
| Facilidade de Uso (Portaria) | Alta | Média | Baixa | Baixa | Média | Média |
| Integração com WhatsApp |
Oficial | | | | Raro | Raro |
| LGPD e Históricos Completos | | Parcial | Fraco | Inexistente | Parcial | Parcial |
| Custo Total ao Longo do Tempo | Baixo | Alta | Médio | Alto (Oculto) | Médio/Alto | Alto |
30 dias de garantia
• Sem fidelidade
Quem é Michel Figueiredo?
Ele transformou o 'livrinho da portaria' em segurança real.
Meu trabalho é simples: transformar o improviso em processo, e a sua portaria em sinônimo de segurança e controle
Michel Figueiredo, fundador do ZapCondo, atua desde a pandemia ajudando síndicos, gestores e empresas a eliminar papelada, extravios e conflitos em portarias presenciais. Seu sistema integra método, processos e tecnologia para registrar visitas e encomendas em até 20 segundos, com provas digitais que blindam o condomínio de riscos e discussões.
A virada começou em um episódio marcante no próprio condomínio, quando percebeu que qualquer pessoa podia entrar “de carona” sem controle. A partir dessa falha, Michel aplicou sua formação em Gestão (MBA FGV) para desenhar um fluxo simples, treinável e compatível com a LGPD. O resultado evoluiu para o ZapCondo, hoje presente em 18 estados e validado por centenas de síndicos e gestores.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
- 11 mil seguidores no Instagram + 1.400 no YouTube
- Dezenas de clientes reportando resultados excepcionais
- Casos de portarias que passaram de dezenas de reclamações a zero problemas com encomendas.
- Dezenas de entrevistas no YouTube
- 60+ avaliações 5 estrelas no Google Reviews, com elogios à simplicidade e suporte humano.
- Resultados operacionais: redução de 2-3 horas diárias de retrabalho para apenas 30 minutos, e salas de encomendas antes lotadas que passaram a ter apenas 2 ou 3 volumes pendentes.
Michel tornou-se referência em gestão de portarias presenciais, ele criou e segue liderando o movimento do fim do caos na portaria. Seu propósito é claro: modernizar portarias presenciais, proteger o CPF do gestor e devolver tranquilidade para milhares de famílias em todo o Brasil.
ZapCondo é uma plataforma cuidadosamente planejada para ser simples e fácil de usar e aumentar a segurança e organização de empresas e condomínios.
Oferece um conjunto abrangente de soluções para empresas e condomínios, portarias e recepções. Inclui soluções de software de gerenciamento de visitantes, rastreamento interno de encomendas, cadastro de moradores, funcionários, entre outros.